TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto y generalidades

\nRT-CMOX S.L (en adelante CMOX) le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que CMOX podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.\nSi tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.\nA través del Sitio Web, CMOX proporciona información acerca de sus servicios y productos y ofrece la posibilidad de compra en las mismos. La adquisición o compra de los productos supone la adhesión a los Términos y Condiciones de Venta, así como Aviso Legal y Política de Privacidad de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.\n

2. Datos de la empresa.

\nLos servicios y actividades son ofrecidos en la web por RT-CMOX S.L, con domicilio en C/ Rafael Company 2 Valencia, 46025, con NIF B67964346, teléfono 603010232, email contacto@cmox.es.\n

3. Seguridad Protección a Compradores.

\nCMOX se compromete a tratar los datos de forma confidencial, con arreglo a nuestras políticas de protección de datos.\nLa navegación y compra de productos en CMOX, se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.\nPara obtener información sobre qué tipo de Cookies almacenamos y porqué lo hacemos puede visitar el siguiente enlace Política de Cookies.\nEl Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de la empresa de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.\nCMOX se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.\n

4. Disponibilidad del servicio.

\nCMOX quiere hacer saber que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.\n

5. Correción de errores.

\nPodrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose a contacto@cmox.es así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad.\nSi usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono 603 010 232 o en la dirección de correo electrónico contacto@cmox.es para subsanar el error.\n

6. Precios

\nLos precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, los cuales son calculados durante el procedimiento de compra y, en todo caso, conocidos por el cliente antes de la formalización del pedido. Una vez que se introduzca los datos referidos a la dirección y se seleccionen las opciones de envío, el sistema muestra el cálculo total de los gastos de envío.\nLos precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.\n

7. Medios de pago.

\nLos medios de pago serán los siguientes:\n1) PAGO CON TARJETA DÉBITO/CRÉDITO: Una vez completado el formulario pulse el botón REALIZAR EL PEDIDO. Accederá a la pasarela de pago del Banco, proceda al pago con tarjeta de crédito o débito.\n2) BIZUM WEB: Para poder realizar el pago con Bizum Web, necesita tener una clave de Bizum asociada a su número de teléfono. Para más información consulte con su banco.\n

8. Formalización de Pedidos

\nUna vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de venta y la confirmación del proceso de compra, CMOX enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.\n

9. Envíos

\nEn CMOX ofrecemos varias opciones de envío:\nEnvío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles entrega nacional, coste del envío 5€. \nEnvío Exprés: Entrega en 1-2 días hábiles entrega nacional, coste del envío 10€. \nRecogida en nuestra dirección C/ Rafael Company 2 46025 Valencia, recogida gratis.\nEnvío gratuitos en compras superiores a 70€.\n\nNuestro proveedor de envíos es GLS Spain, General Logistics Systems Spain, S.A.\n\nZonas de Envío\nRealizamos envíos a toda la península y Baleares. \n\nSeguimiento de Pedidos\nUna vez que su pedido haya sido enviado a la empresa de reparto, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear su pedido.\n\nProblemas con el Envío\nSi su pedido no llega dentro del plazo estimado, está dañado o es incorrecto, por favor contáctenos inmediatamente en contacto@cmox.es o al teléfono 603010232 para resolver el problema.\n\n

10. Cancelación de pedidos.

\nEl Cliente/Usuario tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna.\nPara realizarlas debe enviar un e-mail a contacto@cmox.es.\nPuede modificar o cancelar su pedido antes de que haya sido procesado y enviado. Por favor, contáctenos lo antes posible para realizar cualquier cambio.\n

11. Devolución y reembolso

\nLas devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección de CMOX, C/ Rafael Company 2 46025 Valencia. No se devolverán los gastos de envío de los pedidos inferiores a 150€ ni los gastos envío extras a Baleares.\nLa mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado. Si el envío fuera por cuenta del cliente debe llegar igualmente a nuestra dirección perfectamente identificado. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte, el usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a CMOX, para hacer la reclamación. Después de este plazo CMOX no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. *En caso de que el paquete sea enviado y el cliente no acepte o no lo recoja se le aplicará un coste correspondiente a los gastos de envío y manipulación tanto de la ida como de la vuelta a nuestras instalaciones.\n
Reembolsos\nSe te reembolsará el dinero después de que procesemos el producto devuelto en nuestras instalaciones. El plazo de devolución puede tardar hasta 30 días en recibirse y procesarse. En determinadas circunstancias, los plazos de reembolso pueden ser más largos. \nEl reembolso se emitirá a tu tarjeta de crédito o Bizum si tu compra ha sido con este método de pago. \nEn ocasiones emitimos un reembolso anticipado o te enviamos un reemplazo o cambio antes de recibir el producto devuelto. \nTen en cuenta que los reembolsos serán menores si los productos devueltos presentan signos de uso o daños por parte del cliente, o si les faltan piezas, accesorios o manuales. Solicita devoluciones de productos que estén en su condición original.\n

12. Jurisdicción y mecanismos extrajudiciales de reclamación y resarcimiento.

\nEl uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.\nEn este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES